Backbase推出语音和文字银行服务
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Backbase推出语音和文字银行服务
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AI 综述
Backbase推出 Conversational Banking，客户可通过语音或文字让 AI agents 办理银行事务；该服务已在 10 多家银行投入生产，可与现有网上银行和手机银行并行使用。 服务可用于挂失并补办银行卡、查询付款和跟进服务请求。需要进一步调查或人工判断的请求会转交员工处理；重大操作须经客户明确确认。
AI 根据报道生成 · 51 分钟前更新
最新进展10月8日 17:40
Backbase 推出支持语音和文字请求的 Conversational Banking报道时间线
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10月8日
- Fintech News SingaporeBackbase 推出支持语音和文字请求的 Conversational Banking
Backbase 推出 Conversational Banking，客户可通过语音或文字让 AI agents 办理银行事务。服务支持挂失并补办银行卡、查询付款和跟进服务请求；需进一步调查或人工判断的请求会转交员工处理，重大操作需要客户明确确认。该服务已在 10 多家银行投入生产，运行于 Backbase 的 Banking OS，可与现有网上银行和手机银行并行使用。
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