Skift Global Forum 上，旅游业如何应对 AI 带来的机遇与风险

Skift Global Forum 上，旅游业高管讨论如何利用 AI 改善旅行发现与服务，同时守住预订控制权和客户关系。旅游企业正从打造全程 AI 代理转向布局专业代理，并在开放 AI 平台与自有预订渠道之间寻找平衡。Skift 展示的调查显示，70% 的旅行者用 AI 做行前研究，但不到 16% 愿意通过 AI 工具预订。